0899 14 14 71
Имаме 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата.
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процедурата по връщане на артикул, ако имате клиентски профил, влезте в него, отворете съответната поръчка и използвайте функцията „Заявка за връщане“ (Request return). Ако сте направили поръчката като гост, можете да се свържете с нас на support@bazza.bg
Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на посочен от нас адрес, а всички разходи по връщането са за сметка на клиента.
Ако заявката ви за връщане бъде приета, ще получите инструкции как и къде да изпратите продукта. Артикулите, изпратени обратно без предварително подадена заявка за връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос, свързан с връщането, на support@bazza.bg
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Закупени артикули като матраци, олекотени завивки и одеяла, обикновени и декоративни възглавници не подлежат на връщане съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите от хигиенична гледна точка, когато са доставени в запечатана опаковка и след доставката запечатването е нарушено.
Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.
Подаръчните ваучери (Gift Cards) не подлежат на връщане или възстановяване на заплатената сума.
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да се откажете от договора или да върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.
Правото на отказ може да бъде упражнено по електронен път чрез функцията „Заявка за връщане“ (Request return) в клиентския ви профил. Ако сте направили поръчката като гост, можете да упражните правото си на отказ, като се свържете с нас на support@bazza.bg
Както е посочено по-горе, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Ще ви уведомим, след като получим и проверим върнатия артикул, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено.
Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена автоматично по първоначалния начин на плащане не по-късно от 14 дни, като си запазваме правото да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока или доказателство за нейното изпращане – което от двете настъпи по-рано.
Ако са изминали повече от 14 дни от одобрението на връщането и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на support@bazza.bg
Онлайн магазин за тапицирани легла и матраци, предлагащ безплатна доставка до адрес в цялата страна!